Политика за възстановяване

Имаме 14-дневна политика за връщане и възстановяване на средства.

Това означава, че всеки клиент има право да върне получените продукти в рамките на 14 дни след получаването им. Периодът за отказ изтича след 14 дни от деня, в който куриерът е посочил, че доставката е извършена.

За да упражни правото си да върне закупения продукт, клиентът трябва първо да се свърже с нас на info@optics-spot.com и да ни уведоми за решението си. Можете да поискате връщане в рамките на 14-дневния период чрез писмен имейл, от който става ясно намерението ви да върнете продукта.

Докато 14-дневният период е спазен, връщанията винаги се приемат без допълнителни въпроси.

Клиентите могат да върнат продуктите на следния адрес:
BITZU, s.r.o.
Traxlerova 105
551 02 Jaromer
Чешка република

Обработка на връщането

Когато договорът за покупка бъде анулиран, ще ви възстановим пълната сума на поръчката, включително доставката, с изключение на допълнителните разходи за доставка, произтичащи от избора на метод на доставка, различен от най-евтиния.

Ще извършим възстановяването в рамките на 14 дни от момента, в който продуктът бъде върнат при нас. Парите ще бъдат възстановени на същата карта, от която е платена поръчката. Клиентът няма да бъде таксуван с никаква транзакционна такса за плащането, нито с друга такса за връщането.

Клиентът трябва да изпрати продукта обратно при нас в рамките на не повече от 14 дни от първоначалната комуникация с нас за намерението да върне артикула, освен ако не е уговорено друго с нас в комуникацията.

Артикулът трябва да бъде върнат като нов, за да бъде възстановена пълната му стойност. Ние като продавач имаме право да намалим цената на стоките пропорционално, ако потребителят го е използвал по различен начин, отколкото би го използвал в обикновен магазин. Клиентът поема директните разходи за връщането на стоките при нас.