Често задавани въпроси

Добре дошли в секцията с често задавани въпроси на Optics Spot! Тук сме събрали отговори на някои от най-често задаваните въпроси от нашите клиенти. Нашата цел е да направим вашето пазаруване възможно най-лесно и информирано. Ако не откриете отговора, който търсите, моля, не се колебайте да се свържете с нашия любезен екип за обслужване на клиенти.

Покрити ли са вашите продукти с гаранция?

Да, всички продукти, продавани в Optics Spot, са с гаранция от производителя. Детайлите на гаранцията могат да варират в зависимост от марката и продукта. Моля, вижте страницата на продукта за конкретна информация за гаранцията или се свържете с нас, ако имате въпроси.

Каква е вашата политика за връщане?

Желаем да сте напълно доволни от вашата покупка. Ако по някаква причина не сте доволни от поръчката си, предлагаме ясна политика за връщане. Можете да върнете всеки неизползван артикул в рамките на 30 дни от покупката за пълно възстановяване на сумата или замяна. Моля, посетете нашата страница Политика за връщане за повече подробности и инструкции как да инициирате връщане.

Колко време ще отнеме да получа поръчката си?

Стремим се да обработваме и изпращаме поръчките възможно най-бързо. Обикновено поръчките се обработват в рамките на 1 работен ден, а времето за доставка варира според вашето местоположение и избрания метод на доставка. Ще получите потвърждение по имейл с информация за проследяване, след като поръчката ви бъде изпратена.

Предлагате ли международна доставка?

Да, предлагаме международна доставка до много страни. Цените за доставка и времето за доставка варират в зависимост от дестинацията. Моля, проверете страницата ни с Политика за доставка за повече информация относно международните опции и такси за доставка.

Мога ли да проследя поръчката си?

Разбира се. След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите потвърждение по имейл с номер за проследяване. Можете да използвате този номер, за да следите статуса на пратката си през нашия сайт или сайта на куриера.

Как мога да се свържа с обслужване на клиенти?

Нашият екип за обслужване на клиенти е тук, за да помогне! Можете да се свържете с нас чрез контактната форма или като ни изпратите имейл на info@optics-spot.com. Нашият екип се стреми да отговаря на всички запитвания в рамките на 24 часа.